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Google: anúncios na busca terão botão para falar direto com empresas pelo WhatsApp
Também chamada de “Clique para Enviar Mensagem”, em tradução livre, a extensão faz parte do Google Ads, serviço de publicidade da companhia de Mountain View. Ela traz um botão que pode ser adicionado aos anúncios exibidos no buscador, facilitando a comunicação entre clientes e comerciantes.
“Estamos animados com o potencial desse novo recurso. Tivemos uma adoção acima das expectativas nessa fase de testes e os resultados têm sido muito positivos para os anunciantes que adotaram o recurso”, explicou o diretor geral de produtos e soluções de publicidade para clientes do Google Brasil, Gustavo Souza.
Com o recurso Click-to-Message, as empresas poderão oferecer aos clientes em potencial uma maneira mais conveniente de se comunicar com elas. Na janela de chat que será aberta ao clicar na extensão, o anunciante tem a possibilidade de usar seu serviço de mensagem favorito, como o WhatsApp ou outro semelhante.
Nova métrica para conversões
Quando a extensão for ativada nos anúncios da busca, as empresas conseguirão medir suas conversões usando uma nova métrica, denominada “Conversas iniciadas”. Ela ajuda a entender a jornada do consumidor, mostrando em qual etapa do funil de vendas o internauta se encontra, conforme Souza.
“As marcas precisam acompanhar essa jornada e conseguir mensurar esse comportamento, integrando sua visão dos diferentes canais de venda. Esse projeto nos permite resolver uma parte importante desse desafio”, explicou o porta-voz do Google.
Fonte: https://www.tecmundo.com.br/internet/290328-google-anuncios-busca-botao-falar-direto-empresas-whatsapp.htm