Contato
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
04/01/2023 | 1 Vaga
Descrição
Responsável pelo ambiente, além de monitorar, corrigir, melhorar e gerenciar o ambiente, precisa pensar em segurança, procedimentos de atualização, validação de novas funcionalidades, impacto de mudanças , etc. Tudo que pode afetar o funcionamento e o desempenho do HealthShare.
Atividades
· Controle de chamados e solicitações do cliente
· Verificação diária de erros e das integrações
· Monitoramento geral do ambiente
· Definição de alertas e de notificações para problemas
· Revisão e ajustes nas configurações do ambiente
· Definição de ações corretivas no ambiente
· Identificação e levantamento de novas demandas do cliente
· Apoio na análise e especificação de novas demandas do cliente
· Participação na validação e homologação de novas funcionalidades
· Organização e atualização da documentação produzida
· Realização de configuração e ajustes no MPI (Patient Index)
· Apoio na análise de informações pelo Health Insight (DeepSee)
· Análise e registro de problemas no ambiente (nível 1)
· Capacidade de solução de problemas no ambiente (nível 2 parcial)
· Controle de gestão de configuração do ambiente
· Gestão de incidentes e de falhas do ambiente
· Realização de reuniões operacionais periódicas (status das demandas)
· Apoio na análise de GMUDs (gestão de mudanças e novas versões)
· Validação de segurança dos processos e das informações
· Identificação de falhas ou dados incorretos nas integrações
· Programação de paradas para manutenção do ambiente
· Orientações para equipe de suporte e sustentação 24x7
· Otimização e evolução contínua da solução
· Elaboração de relatórios mensais de acompanhamento
· Apoio na elaboração de artefatos de governança (book de indicadores)
· Definição de um plano de comunicação aos usuários
· Apoio na definição de um plano de qualidade dos serviços
· Controle de cumprimento do SLA (prazos e tempos de resposta)
· Definições de padrões, normas e procedimentos para atuação
· Participação de reuniões mensais de avaliação dos serviços
Atividades
· Controle de chamados e solicitações do cliente
· Verificação diária de erros e das integrações
· Monitoramento geral do ambiente
· Definição de alertas e de notificações para problemas
· Revisão e ajustes nas configurações do ambiente
· Definição de ações corretivas no ambiente
· Identificação e levantamento de novas demandas do cliente
· Apoio na análise e especificação de novas demandas do cliente
· Participação na validação e homologação de novas funcionalidades
· Organização e atualização da documentação produzida
· Realização de configuração e ajustes no MPI (Patient Index)
· Apoio na análise de informações pelo Health Insight (DeepSee)
· Análise e registro de problemas no ambiente (nível 1)
· Capacidade de solução de problemas no ambiente (nível 2 parcial)
· Controle de gestão de configuração do ambiente
· Gestão de incidentes e de falhas do ambiente
· Realização de reuniões operacionais periódicas (status das demandas)
· Apoio na análise de GMUDs (gestão de mudanças e novas versões)
· Validação de segurança dos processos e das informações
· Identificação de falhas ou dados incorretos nas integrações
· Programação de paradas para manutenção do ambiente
· Orientações para equipe de suporte e sustentação 24x7
· Otimização e evolução contínua da solução
· Elaboração de relatórios mensais de acompanhamento
· Apoio na elaboração de artefatos de governança (book de indicadores)
· Definição de um plano de comunicação aos usuários
· Apoio na definição de um plano de qualidade dos serviços
· Controle de cumprimento do SLA (prazos e tempos de resposta)
· Definições de padrões, normas e procedimentos para atuação
· Participação de reuniões mensais de avaliação dos serviços
Requisitos
Hard Skills
· Experiência em administração de servidores (Linux/Windows)
· Experiência básica em administração de banco de dados
· Experiência em administração de servidores Web (Apache/Nginx/IIS)
· Experiência na área de saúde (hospitais/laboratórios/clínicas/...)
· Conhecimento de negócios na área de saúde (rede pública/rede privada/planos/TISS/...)
· Conhecimento de protocolos de comunicação (tcp/http/ftp/odbc/jdbc/...)
· Conhecimento em requisitos de segurança (ssl/tls/vpn/oauth/...)
· Experiência em gestão de incidentes e SLA
· Conhecimento de ferramentas de monitoramento (zabbix/prometheus/nagios/...)
· Experiência com SQL (DDL/DML)
· Conhecimento de ferramentas de BI/Analytics
· Conhecimento de conceitos de SOA/ESB
· Conhecimento de serviços na nuvem
· Conhecimento de aplicações Web (html/css/js/...)
Soft Skills
· Facilidade de Comunicação
· Organização
· Trabalho em Equipe
· Autodidata
· Entendimento de Regras de Negócio
· Boa Lógica
· Objetividade
· Experiência em administração de servidores (Linux/Windows)
· Experiência básica em administração de banco de dados
· Experiência em administração de servidores Web (Apache/Nginx/IIS)
· Experiência na área de saúde (hospitais/laboratórios/clínicas/...)
· Conhecimento de negócios na área de saúde (rede pública/rede privada/planos/TISS/...)
· Conhecimento de protocolos de comunicação (tcp/http/ftp/odbc/jdbc/...)
· Conhecimento em requisitos de segurança (ssl/tls/vpn/oauth/...)
· Experiência em gestão de incidentes e SLA
· Conhecimento de ferramentas de monitoramento (zabbix/prometheus/nagios/...)
· Experiência com SQL (DDL/DML)
· Conhecimento de ferramentas de BI/Analytics
· Conhecimento de conceitos de SOA/ESB
· Conhecimento de serviços na nuvem
· Conhecimento de aplicações Web (html/css/js/...)
Soft Skills
· Facilidade de Comunicação
· Organização
· Trabalho em Equipe
· Autodidata
· Entendimento de Regras de Negócio
· Boa Lógica
· Objetividade
Área: Sistemas
Plataforma: Outra
Especialidade: Outra
Nível: Pleno
Contratação PJ.
A Empresa e Benefícios
Somos uma empresa de tecnologia genuinamente brasileira, com mais de 15 anos de história.
Atuamos como agente transformador na vida das organizações.
Nossa missão parece simples, mas é superdesafiadora: unir pessoas e ideias para inovar, transformar e impactar. É com esse espírito que levamos ao mundo soluções digitais para diversos tipos de empresas, nos mais variados segmentos, como saúde, varejo, indústria, serviços e outros.
Temos mais de 1.000 projetos entregues e mais de 100 clientes atendidos no Brasil e na América Latina.
Nosso time é qualificado, multidisciplinar e ágil, capaz de prover soluções eficazes para integração de sistemas, interoperabilidade estratégica, desenvolvimento de aplicações, outsourcing, sustentação e serviços de consultoria em tecnologia da informação.
Queremos simplificar a vida das empresas e pessoas por meio da nossa experiência tecnológica somada à capacidade de entregar projetos que geram resultados.
Acreditamos que o valor da nossa empresa vem da inovação em tecnologia e do pensamento diferente do senso comum, o que permite a transformação em todos os lugares.
Benefícios:
-10 dias úteis de descanso remunerado
-DayOff
Atuamos como agente transformador na vida das organizações.
Nossa missão parece simples, mas é superdesafiadora: unir pessoas e ideias para inovar, transformar e impactar. É com esse espírito que levamos ao mundo soluções digitais para diversos tipos de empresas, nos mais variados segmentos, como saúde, varejo, indústria, serviços e outros.
Temos mais de 1.000 projetos entregues e mais de 100 clientes atendidos no Brasil e na América Latina.
Nosso time é qualificado, multidisciplinar e ágil, capaz de prover soluções eficazes para integração de sistemas, interoperabilidade estratégica, desenvolvimento de aplicações, outsourcing, sustentação e serviços de consultoria em tecnologia da informação.
Queremos simplificar a vida das empresas e pessoas por meio da nossa experiência tecnológica somada à capacidade de entregar projetos que geram resultados.
Acreditamos que o valor da nossa empresa vem da inovação em tecnologia e do pensamento diferente do senso comum, o que permite a transformação em todos os lugares.
Benefícios:
-10 dias úteis de descanso remunerado
-DayOff
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