Agility Support Master

O Agility Support Master é uma pessoa fundamental para consolidar a gestão das principais ferramentas utilizadas pela equipe de produto e engenharia. O principal desafio é, num primeiro momento, dar um suporte reativo à equipe de função, resolvendo com agilidade e eficiência as solicitações e investigações. Mais do que isso, o mestre de suporte à agilidade definirá processos e padrões para um aspecto mais proativo e preventivo. Com conhecimento e experiência como scrum master espera-se ajudar na organização do sprint das atividades do time.
Você irá:
• Gerenciar a principal ferramenta de desenvolvimento de produto (jira) responsável por:
• Configurar novos projetos e customização.
• Resolver incidentes.
• Controle o uso da licença
• Propor melhor uso e plug-ins
• Use automações
• Definir e acompanhar o processo de avaliação e gestão da ferramenta
Qualificações requeridas:
• Experiência usando jira como administrador
• Conhecimento dos produtos Atlassian (Jira, confluência, OpsGenie)
• Conhecimento Agile, PSI (bom ter)
• Pyton e sql (bom ter)
• Processo e serviços ao cliente orientados
• Boa organização e comunicação
•Inglês Avançado.

•Inglês Avançado.