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Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
25/04/2019 | 4 Vagas
Descrição
Para conceituada empresa, com sede em Blumenau, especializada em soluções e serviços de Infraestrutura de TI, Banco de Dados, Cloud Computing, Inteligência Operacional e Segurança da Informação, que atende a médias e grandes empresas de diversos segmentos.
*MODALIDADE DE TRABALHO HOME OFFICE. VAGAS PARA SÃO PAULO, CURITIBA, BLUMENAU E FORTALEZA*
ATIVIDADES:
- Realizar o atendimento das demandas encaminhadas pelos clientes (requisição/incidente) através do sistema de atendimento, e-mail ou telefone, mantendo o cliente e o sistema interno sempre atualizado com as informações deste atendimento;
- Elaborar relatórios que forneçam informações sobre as entregas da operação, sendo estas eventuais ou rotineiras, reportando ao cliente e superior imediato, quando solicitado;
- Utilizar as ferramentas da empresa de acordo com padrões de procedimentos no ambiente do cliente, visando manter a qualidade do serviço prestado. Contribuir com a melhoria dos processos e ferramentas utilizadas;
- Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto aos fabricantes, interagindo e fornecendo todas as informações necessárias para resolução do incidente, alimentando a base de conhecimento;
- Prover suporte a Banco de dados Oracle.
HORÁRIO DE TRABALHO: 8h às 18h00 segunda a sexta (com 1h30min intervalo)
*MODALIDADE DE TRABALHO HOME OFFICE. VAGAS PARA SÃO PAULO, CURITIBA, BLUMENAU E FORTALEZA*
ATIVIDADES:
- Realizar o atendimento das demandas encaminhadas pelos clientes (requisição/incidente) através do sistema de atendimento, e-mail ou telefone, mantendo o cliente e o sistema interno sempre atualizado com as informações deste atendimento;
- Elaborar relatórios que forneçam informações sobre as entregas da operação, sendo estas eventuais ou rotineiras, reportando ao cliente e superior imediato, quando solicitado;
- Utilizar as ferramentas da empresa de acordo com padrões de procedimentos no ambiente do cliente, visando manter a qualidade do serviço prestado. Contribuir com a melhoria dos processos e ferramentas utilizadas;
- Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto aos fabricantes, interagindo e fornecendo todas as informações necessárias para resolução do incidente, alimentando a base de conhecimento;
- Prover suporte a Banco de dados Oracle.
HORÁRIO DE TRABALHO: 8h às 18h00 segunda a sexta (com 1h30min intervalo)
Requisitos
FORMAÇÃO: Superior Completo na área de Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Ciências da Computação.
EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA:
- Análise e administração de banco de dados nas versões 10g,11g e 12c;
- Atendimento a clientes (demandas / incidentes / problemas);
- Sistema operacional Linux e Windows.
CONHECIMENTOS:
- Certificação OCA;
- Desejáveis: ODA; Exadata; Cloud; práticas de serviços – ITIL; Certificação OCP.
- Weblogic/Tomcat será um diferencial.
Área: Dados
Plataforma: Oracle
Especialidade: DBA
Nível: Pleno
A Empresa e Benefícios
Salário fixo + benefícios : VT, VR ou VA, Plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, café da manhã, massagem, day off, auxilio em certificações e treinamentos.
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