Analista DBA Sênior

Escopo: Fornecer serviços de TI para atender demandas de projetos e suporte em ambientes On-Premises e Cloud de bancos de dados de baixa plataforma (Oracle, MySQL, PostgreSQL e SQL Server)

Serviços Diretos:
• Administração, implementação, migração e suporte aos ambientes Oracle
• Administração, implementação, migração e suporte aos ambientes MySQL
• Administração, implementação, migração e suporte aos ambientes PostgreSQL
• Administração, implementação, migração e suporte aos ambientes SQL Server

Serviços Indiretos:
• Aplicações de patches / correções de bugs / gerenciamento de identidades
• Sugestões de melhorias
• Suporte às equipes internas do cliente
• Documentação atualizada de toda Infraestrutura de TI Cloud
• Interação com Fornecedores, Clientes e parceiros envolvidos nas demandas.
• Identificação e Solução de Problemas de Performance.
• Reuniões periódicas com o cliente para alinhar as expectativas e manter a qualidade dos serviços prestados.

Atendimento e Suporte:
Consultor de nível sênior disponível 24x7 para atendimento de incidentes e dos projetos de acordo com cronograma estipulado em conjunto com o cliente, com as seguintes certificações:
• Oracle Database 10g: Administering Real Applications Clusters Certified Expert
• Oracle Certified Professional (OCP 11g)
• Oracle Certified Professional (OCP 10g)
• Oracle Certified Professional (OCP 9i)
• ITIL V3 Certified

• Atendimento durante o horário comercial através de acionamento via ferramenta de Service Desk, telefone ou qualquer outra ferramenta de comunicação online.
• Atendimento fora do horário comercial através do acionamento via celular de plantão.
• Todas as horas e atividades apontadas em ferramenta indicada pelo cliente.