Analista de CRM

SOBRE A VAGA:

Buscamos um profissional que atuará na nossa área de Tecnologia em projetos de transformação de processos ponta a ponta e será responsável por garantir que o CRM atenda as novas necessidades de negócios. Será sua missão identificar as melhores soluções de parametrização do Salesforce, implementá-las, treinar e dar suporte às equipes comerciais e de Marketing. Para ter sucesso você precisa ter uma visão ampla e analítica para melhoria de processos.

DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES:

• Analisar os processos comerciais e trabalhar na transformação desses processos;
• Identificar melhores soluções de parametrização da ferramenta (implementar melhorias);
• Treinar e dar suporte as equipes comerciais;
• Desenvolver painéis e relatórios avançados;
• Administrar papéis, permissões e perfis;
• Administrar usuários e controles de licenças;
• Mapeamento de processos em BPMN;

PRÉ-REQUISITOS:
• Formação superior completa em Administração, Ciência da Computação, Matemática, Estatística etc;
• Experiência sólida em Sales Cloud com Lightening UI;
• Experiência sólida em automações declarativas (Flow Builder, Process Builder, Workflow Rules);
• Experiência sólida na criação de objetos, campos e layouts personalizados;
• Conhecimento em Trailblazer (certificação de administrador);
• Conhecimento em gestão de projetos ágeis;
• Conhcimento em BPMN;
• Conhecimento Apex, SOQL e BI (diferenciais)
• Pacote Office;
• Inglês avançado;

BENEFÍCIOS:
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Participação nos Lucros ou Resultados;
• Seguro de vida;
• Vale-refeição;
• Vale-transporte.