Analista de Customer Service I

O Analista de Customer Service é esponsável por atender os clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações, fazendo com que o cliente obtenha as respostas necessárias, com qualidade e tempo hábil,  a ponto de ter a empresa como referência em atendimento ao cliente.

Principais atribuições:
- Receber analisar e diagnosticar as solicitações de Customer Service identificando sua criticidade;
- Administrar ambiente informatizado banco de dados;
- Implantar, Customizar e Parametrizar de acordo com a regra do cliente desenvolvido em Linguagens PostgreSQL, Oracle ou SQL Server para criação/alteração de tabelas / triggers / índices / views / schemas, etc…

Requisitos:
Cursando Graduação em tecnologia
Conhecimento em consulta SQL
Entendimento de Json , webservice ,tom cat , apache.  
Noções de processos comerciais de distribuidoras e indústrias
Rotinas de testes de software

DIFERENCIAL:
Conhecimento em Protheus/ERP de mercado de força de vendas

Benefícios: Vale transporte, refeição ou alimentação, Assistencia técnica e odontológica.