Analista de ERP (Foco em D365) JR/PL

Nosso cliente é : Uma das maiores proprietárias, operadoras e desenvolvedoras independentes de infraestrutura de comunicações compartilhadas do mundo por número de torres e é a maior multinacional independente de torres focada exclusivamente nos mercados emergentes.

Cultura: Horizontal, que estimula a interface entre as áreas e a conexão entre as pessoas. Espaço para contribuir direto com a liderança e sugerir melhorias. Um ambiente seguro e que está instalando sua própria cultura com ações de engajamento.

Propósito: Ser provedor líder de infraestrutura de telecomunicações para operadoras de redes móvel, permitindo as redes mais amplas, eficientes e confiáveis em todos os mercados emergentes.



Suas Atribuições/responsabilidades serão:

· Suporte aos usuários de TI em solicitações ou incidentes abertos sobre D365 e suas interfaces;

· Suporte aos usuários de TI em problemas e interfaces do D365;

· Registrar as ações de Suporte no Sistema de Controle para apoiar na geração de KPIs;

· Registrar Solicitação de Mudança para Novos Recursos e Requisitos no Sistema;

· Auxiliar em controle de riscos que podem afetar o escopo da liberação;

· Rastrear e relatar problemas;

· Trabalhar em conjunto com o time global na entrega das atribuições de trabalho e alcançar a excelência operacional;

· Auxuliar no diagnostico e fornecer soluções para problemas recorrentes que requerem atenção especial;

· Atuar na Solução de problemas com foco em solucionar a causa raiz e reportar essas ações;

· Suporte de 2º nível e integração com o time, usuários e a própria Microsoft, fornecedora da solução), sendo 70% em inglês. Por este motivo ter o inglês avançado ou fluente é fundamental. Será aplicada uma prova;

· Visão de business Analyst para fazer levantamento de requisitos com os usuários;

· Auto gestão, visão sistêmica e iniciativa são soft skills importantes para o cargo.



Modelo de trabalho: Híbrido

Carga horária: 8h por dia, de segunda à sexta

Tipo de contrato: CLT

Requisitos
Requisitos Obrigatórios:

Conhecimento avançado nos processos do D365;
Conhecimento avançado nos módulos financeiros e contábeis do D365;
Conhecimento em processos operacionais;
Conhecimento avançado nos módulos trades do D365.
Inglês Avançado ou fluente;
Requisitos Desejáveis:

Conhecimento no idioma Espanhol;
Ter tido liderança em algum projeto;
Gestão de atividades remoto;
Disponibilidade para viagem.
Requisitos Comportamentais:

Trabalho em Equipe;
Iniciativa/Pró-atividade;
Visão sistêmica;
Equilíbrio emocional;
Escuta ativa;
Aprendizado Contínuo.




Benefícios
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Auxílio Educação;
Participação dos resultados- Até 3 salários anual;
Cartão Flex.