Analista de Field Service

Irá prestar suporte técnico e resolver problemas relatados pelos colaboradores da empresa, garantindo a satisfação e a continuidade dos serviços, realizar a manutenção e configuração de equipamentos de informática, incluindo computadores e periféricos, assegurando que estejam funcionando corretamente, monitorar e manter impressoras, incluindo a resolução de problemas técnicos e a gestão de suprimentos, tendo o apoio da empresa de outsourcing, receber e registrar solicitações de suporte técnico através da central de serviços, priorizando e direcionando as demandas conforme necessário, conhecimentos básicos na administração de Active Directory (AD), bem como no gerenciamento e compartilhamento de arquivos e recursos na rede da empresa, oferecer suporte na utilização e gestão de SharePoint para otimizar o fluxo de trabalho e a colaboração entre equipes.