Contato
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
05/02/2019 | 3 Vagas
Descrição
Atividades: Gerenciamento de incidentes, solicitações e tickets de alta prioridade
Criação de reuniões entre usuário e equipe resolutora para agilizar a solução de problemas
Criação e documentação de processos de qualidade
Fazer análise e medição de causa raiz para indicadores internos e garantir o funcionamento dos processos
Participar de reuniões diárias e semanais
Ser referência no que diz respeito a processos
Criação de reuniões entre usuário e equipe resolutora para agilizar a solução de problemas
Criação e documentação de processos de qualidade
Fazer análise e medição de causa raiz para indicadores internos e garantir o funcionamento dos processos
Participar de reuniões diárias e semanais
Ser referência no que diz respeito a processos
Requisitos
Requisitos: Ensino superior ou completo na área de TI
Conhecimentos em ITIL
Experiência/conhecimentos no desenvolvimento de documentos técnicos e processuais
Experiência/conhecimentos com gestão de conflitos e incidentes
Inglês avançado/fluente
Diferenciais: Espanhol avançado/fluente
Experiência com suporte técnico
Conhecimentos em ITIL
Experiência/conhecimentos no desenvolvimento de documentos técnicos e processuais
Experiência/conhecimentos com gestão de conflitos e incidentes
Inglês avançado/fluente
Diferenciais: Espanhol avançado/fluente
Experiência com suporte técnico
Área: Outro
Plataforma: Outra
Especialidade: Outra
Nível: Outro
