Contato
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17/12/2019 | 1 Vaga
Descrição
Requisitos:
-Experiência em framework Scrum e Ágil e nas ferramentas Service Now e Microsoft VSTS (Visual Studio Team Services);
- Experiência com definição de processos e KPIs;
- Ensino Superior cursando ou completo na área de Tecnologia da Informação.
-Experiência em framework Scrum e Ágil e nas ferramentas Service Now e Microsoft VSTS (Visual Studio Team Services);
- Experiência com definição de processos e KPIs;
- Ensino Superior cursando ou completo na área de Tecnologia da Informação.
Requisitos
Atividades:
- Acompanhar a aderência dos times aos procedimentos definidos;
- Sinalizar a gerência sobre desvio nos KPIs;
- Prover suporte as equipes com relação aos procedimentos;
- Garantir alinhamento das áreas para macro eventos;
- Prover status report global da área de tecnologia e produto;
- Identificar oportunidade de melhorias e gargalos no processo;
- Implementar boas práticas de governança com base ITIL ou COBIT;
- Atuar com documentação dos processos vigentes e novos;
- Treinar equipe técnica e de produto em novos processos;
- Medir e cobrar qualidade dos processos implementados.
- Acompanhar a aderência dos times aos procedimentos definidos;
- Sinalizar a gerência sobre desvio nos KPIs;
- Prover suporte as equipes com relação aos procedimentos;
- Garantir alinhamento das áreas para macro eventos;
- Prover status report global da área de tecnologia e produto;
- Identificar oportunidade de melhorias e gargalos no processo;
- Implementar boas práticas de governança com base ITIL ou COBIT;
- Atuar com documentação dos processos vigentes e novos;
- Treinar equipe técnica e de produto em novos processos;
- Medir e cobrar qualidade dos processos implementados.
Área: Sistemas
Plataforma: ITIL
Especialidade: Processos
Nível: Pleno
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