Contato
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
15/02/2021 | 1 Vaga
Descrição
Oportunidade: Analista de Governança de TI.
Local de trabalho: Home Office e posteriormente em Alphaville.
Atividades:
> Gerenciamento de todo processo de incidentes, mudanças e crise;
> Acompanhar a aderência dos times aos procedimentos definidos;
> Sinalizar a gerência sobre desvio nos KPIs;
> Prover suporte as equipes com relação aos procedimentos;
> Garantir alinhamento das áreas para macro eventos;
> Prover status report global da área de tecnologia e produto;
> Identificar oportunidade de melhorias e gargalos no processo;
> Implementar boas práticas de governança com base ITIL ou COBIT;
> Atuar com documentação dos processos vigentes e novos;
> Treinar equipe técnica e de produto em novos processos;
> Medir e cobrar qualidade dos processos implementados.
Local de trabalho: Home Office e posteriormente em Alphaville.
Atividades:
> Gerenciamento de todo processo de incidentes, mudanças e crise;
> Acompanhar a aderência dos times aos procedimentos definidos;
> Sinalizar a gerência sobre desvio nos KPIs;
> Prover suporte as equipes com relação aos procedimentos;
> Garantir alinhamento das áreas para macro eventos;
> Prover status report global da área de tecnologia e produto;
> Identificar oportunidade de melhorias e gargalos no processo;
> Implementar boas práticas de governança com base ITIL ou COBIT;
> Atuar com documentação dos processos vigentes e novos;
> Treinar equipe técnica e de produto em novos processos;
> Medir e cobrar qualidade dos processos implementados.
Requisitos
Qualificação:
> Ensino Superior completo na área de Tecnologia da Informação.
Necessário experiência em:
> Gestão de Incidentes, mudanças e crise;
> Acompanhar e gerir o processo de gestão de mudanças.
> Processos de segurança da informação voltada para área de TI.
Diferenciais:
> Definição de processos e KPIs;
> Framework Scrum e Ágil e nas ferramentas Service Now e Microsoft VSTS (Visual Studio Team Services).
> Ensino Superior completo na área de Tecnologia da Informação.
Necessário experiência em:
> Gestão de Incidentes, mudanças e crise;
> Acompanhar e gerir o processo de gestão de mudanças.
> Processos de segurança da informação voltada para área de TI.
Diferenciais:
> Definição de processos e KPIs;
> Framework Scrum e Ágil e nas ferramentas Service Now e Microsoft VSTS (Visual Studio Team Services).
Área: Sistemas
Plataforma: ITIL
Especialidade: Processos
Nível: Pleno
Vagas Relacionadas
