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28/10/2022 | 1 Vaga
Descrição
Requisitos:
- Experiência com ferramenta SERVICENOW:
- Desenho de Catálogo de Serviços;
- Desenvolvimento de Catálogos de Serviços relacionando: SLA, OLA, Atribuição automática, workflows e formulários dinâmicos;
- Desenvolvimento de pequenas melhorias, tais como templates, campos e formulários;
- Desenvolvimento de relatórios e dashboards;
- Administração de grupos e usuários;
- Portal de Serviços do SN e ferramentas da plataforma;
- Capacitação e treinamentos ferramentais voltados aos processos implantados;
- CMDB, APIs, WS são diferenciais.
- Processos ITIL / ITSM
- Gestão de parceiros (suporte SN)
Contratação CLT ou PJ
Atuação em Fortaleza/Ce
- Experiência com ferramenta SERVICENOW:
- Desenho de Catálogo de Serviços;
- Desenvolvimento de Catálogos de Serviços relacionando: SLA, OLA, Atribuição automática, workflows e formulários dinâmicos;
- Desenvolvimento de pequenas melhorias, tais como templates, campos e formulários;
- Desenvolvimento de relatórios e dashboards;
- Administração de grupos e usuários;
- Portal de Serviços do SN e ferramentas da plataforma;
- Capacitação e treinamentos ferramentais voltados aos processos implantados;
- CMDB, APIs, WS são diferenciais.
- Processos ITIL / ITSM
- Gestão de parceiros (suporte SN)
Contratação CLT ou PJ
Atuação em Fortaleza/Ce
Requisitos
Área: Sistemas
Plataforma: ServiceNow
Especialidade: Governança
Nível: Pleno
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