Analista de Incidentes

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Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.

28/10/2025 | 1 Vaga
Descrição
⚠️ Necessário Inglês Avançado (Conversação)
⏰ Jornada da Madrugada: 00h00 às 09h00hs
✴️ Requisitos:
➡️ Experiência sólida com ITSM / ITIL;
➡️ Experiência com sustentação, investigação, análise e interpretação de logs, detalhamento e soluções de problemas (troubleshooting) de produção de soluções técnicas complexas, composta por vários componentes, de diferentes fornecedores e que se comunicam com diferentes tipos de integrações (serviços, filas, arquivos);
➡️ Experiência com utilização e criação de scripts e processos de atendimento;
➡️ Flexibilidade para atuar em cenários com sistemas críticos para o cliente;
✴️ Facilidade de comunicação; - Inglês fluente (Conversação)
➡️ Experiência com ferramentas de controle (Jira, ITSM, Trello, etc);
➡️ Conceitos de Cloud, Kubernets, New Relic;
➡️ Conceitos de gestão ágil (Scrum, Kanban
Requisitos
ITSM
Área: Sistemas
Plataforma: ITIL
Especialidade: Suporte
Nível: Senior
Contratação CLT.
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