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03/10/2023 | 1 Vaga
Descrição
Criação de fluxos de automação, provisionamento, instalação, solicitação, aprovação, disponibilização, retroalimentação de serviços, procedimentos, rotinas, processos e tarefas operacionais, bem como a disponibilização de
oferta de serviços de de TI,Infrastructure as a Code (IaaC) e Infrastructure as a Service (IaaS);
Gerenciamento do desempenho e efetividade das automações
Gerenciamento da documentação dos processos / serviços / atividades executados pelo Contratado Gerenciamento do desempenho dos processos;
Gerenciamento das oficinas para absorção de conhecimentos inerentes aos serviços contratados;
Realizar a medição da maturidade e sugestão/implementação de recomendações de melhorias de processos;
Gerenciamento da avaliação da satisfação do cliente ou usuário;
oferta de serviços de de TI,Infrastructure as a Code (IaaC) e Infrastructure as a Service (IaaS);
Gerenciamento do desempenho e efetividade das automações
Gerenciamento da documentação dos processos / serviços / atividades executados pelo Contratado Gerenciamento do desempenho dos processos;
Gerenciamento das oficinas para absorção de conhecimentos inerentes aos serviços contratados;
Realizar a medição da maturidade e sugestão/implementação de recomendações de melhorias de processos;
Gerenciamento da avaliação da satisfação do cliente ou usuário;
Requisitos
Conhecimento Técnico exigido:
Experiência em atividades de desenho, mapeamento, análise, automatização e modelagem de processos ou na área de qualidade;
Certificação:
Certificação ITIL;
CERTIFICAÇÃO DE ASSOCIADO Microsoft Certified: Data Analyst Associate ou CERTIFICAÇÃO DE ASSOCIADO MCSA: BI Reporting ou experiência mínima de 24 (vinte meses) na ferramenta de Power BI
Experiência em atividades de desenho, mapeamento, análise, automatização e modelagem de processos ou na área de qualidade;
Certificação:
Certificação ITIL;
CERTIFICAÇÃO DE ASSOCIADO Microsoft Certified: Data Analyst Associate ou CERTIFICAÇÃO DE ASSOCIADO MCSA: BI Reporting ou experiência mínima de 24 (vinte meses) na ferramenta de Power BI
Área: Infraestrutura
Plataforma: ITIL
Especialidade: Suporte
Nível: Pleno
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