Analista de Infraestrutura (Help Desk)

Atividades:
- Suportar usuários finais na utilização das ferramentas de trabalho (notebooks, PC’s, celulares)
- Garantir os acessos de usuários aos serviços da rede (servidores de arquivos, impressão, backup e anti-vírus);
- Gerenciar as permissões dos usuários aos sistemas de controle de acesso (filas de impressão e diretórios compartilhados);
- Manutenção dos computadores e das caixas de e-mail;
- Capacitar e orientar os usuários sobre as ferramentas disponibilizadas pela empresa;
- Controlar inventário de hardware e software (Windows 10, Windows 11 e Office365);
- Gerenciar rotinas de backup (Backup e Restore);
- Monitoramento de serviços disponibilizados nos servidores de aplicação (Protheus) e banco de dados (SQL Server);
- Monitoramento de operação servidores físicos e virtuais;
- Administração de servidores Windows Server 2008 (Active Directory, DHCP, DNS, Wireless Controller, Firewall, VmWare e Hyper-V);
- Administração de centrais telefônicas Siemêns das fábricas;
- Administração e manutenção de controles de acesso por equipamento, marcadores de ponto eletrônico;
- Gerenciar contratos de serviços de telefonia fixa, links de internet, outsourcing de impressão;
- Suportar os serviços de telefonia em conjunto com os atuais provedores;
- Segurança e operação da rede de dados e câmeras;
- Gerar indicadores de desempenho dos serviços de TI.

- Experiência mínima de 5 anos com administração de Infraestrutura – mandatório
- Experiência com atendimento de chamados de infraestrutura;
- Senso de dono, saiba trabalhar em equipe, boa comunicação.

Imprescindível:
- Graduação em alguma área de infraestrutura de TI;
- Formação Windows Server MCSA;
- Formação Windows 10 / 11 / Server;
- Conceitos gerais de VmWare;

Desejável
- Formação ITIL
- Formação COBIT
- Formação MTCNA Mikrotik
- Conhecimento de infraestrutura TOTVS PROTHEUS

Regime de contratação:
- CLT

Local de trabalho: Itapuí – SP
Salario: De 4.5K a 5K + benefícios

Horário de trabalho:
- Presencial das 9h as 18h, com 1 h de almoço