Analista de Infraestrutura (Vitória)

· Formação superior completa ou cursando em TI, com experiência mínima comprovada de 01 (um) ano de atendimento a usuário;
· Conhecimentos avançados em Windows Desktop (todas as versões);
· Conhecimentos avançados em Office (todas as versões);
· Conhecimentos avançados em ferramentas de colaboração (Outlook, Skype For Business, etc.)
· Conhecimentos avançados em dispositivos Móveis (Smartphones, Tablets, Celulares);
· Conhecimentos em ferramentas de suporte de TI e ferramentas de gerenciamento de incidentes;
· Certificação MTA – Desejável;
· Treinamento ITIL; - Obrigatorio com certificação desejável.
· Desktop Support Technician (DST) – Desejável;
· Clareza e habilidade na comunicação verbal e escrita;
· Facilidade de relacionamento e trabalho em equipe;
· Pró-atividade e flexibilidade;
· Empatia;
· Conhecimento e entendimento dos processos de gerenciamento de incidentes;