Contato
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
15/04/2021 | 1 Vaga
Descrição
Somos a Compasso UOL. Ajudamos nossos clientes a elevar seu potencial com soluções de tecnologia pensadas sob medida.
Contamos com mais de 2100 profissionais de diferentes vivências que compartilham suas paixões e habilidades para alcançar os melhores resultados ao lado dos nossos clientes.
Juntos, construímos histórias incríveis.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Habilidades funcionais para auxiliar na implantação do projeto se envolvendo em RFI, RFP e RFQ
Mapeamento de oportunidades de negócios através da criação/uso de BOTs;
Pesquisa e implementação de soluções inovadoras para o atendimento aos clientes;
Acompanhamento dos projetos em execução
Acompanhamento do ciclo de vida de oportunidades Comerciais
Elaboração de propostas de solução
Definição do escopo de atendimento, conforme necessidades do cliente
Conhecimento de uso de ferramentas de mercado de BOT, como DialogFlow, Watson etc;
Análise de comportamento dos BOTs e geração de insights de negócio;
Estruturação do onboarding e continuidade dos projetos
Extração dos indicadores de desempenho da área.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Conhecimento técnico suficiente para realização de Onboarding e Ongoing de novos projetos;
Vivência em centrais de atendimento;
Habilidades em ferramentas como Genesys e Avaya;
Conhecimento sobre Speech Analytics.
Ferramentas de mercado de BOT, como DialogFlow, Watson, BLiP etc.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Aqui na Compasso UOL acreditamos nas pessoas e no seu potencial de transformação. Nós prezamos pelo respeito e valorizamos a diversidade em nossos times.
O que você vai encontrar por aqui:
• Trilhas de capacitação para aprendizado de novas tecnologias e métodos;
• Convênio para pós graduação com instituição parceira;
• Compartilhamento de conhecimento entre as áreas;
• Delivery Centers espalhados por diversas cidades do país, que operam como uma referência da nossa cultura e como ponto de apoio para todos os nossos profissionais;
• Politica de Home Office;
• No dress-code;
• Outros benefícios contratuais.
Contamos com mais de 2100 profissionais de diferentes vivências que compartilham suas paixões e habilidades para alcançar os melhores resultados ao lado dos nossos clientes.
Juntos, construímos histórias incríveis.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Habilidades funcionais para auxiliar na implantação do projeto se envolvendo em RFI, RFP e RFQ
Mapeamento de oportunidades de negócios através da criação/uso de BOTs;
Pesquisa e implementação de soluções inovadoras para o atendimento aos clientes;
Acompanhamento dos projetos em execução
Acompanhamento do ciclo de vida de oportunidades Comerciais
Elaboração de propostas de solução
Definição do escopo de atendimento, conforme necessidades do cliente
Conhecimento de uso de ferramentas de mercado de BOT, como DialogFlow, Watson etc;
Análise de comportamento dos BOTs e geração de insights de negócio;
Estruturação do onboarding e continuidade dos projetos
Extração dos indicadores de desempenho da área.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Conhecimento técnico suficiente para realização de Onboarding e Ongoing de novos projetos;
Vivência em centrais de atendimento;
Habilidades em ferramentas como Genesys e Avaya;
Conhecimento sobre Speech Analytics.
Ferramentas de mercado de BOT, como DialogFlow, Watson, BLiP etc.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Aqui na Compasso UOL acreditamos nas pessoas e no seu potencial de transformação. Nós prezamos pelo respeito e valorizamos a diversidade em nossos times.
O que você vai encontrar por aqui:
• Trilhas de capacitação para aprendizado de novas tecnologias e métodos;
• Convênio para pós graduação com instituição parceira;
• Compartilhamento de conhecimento entre as áreas;
• Delivery Centers espalhados por diversas cidades do país, que operam como uma referência da nossa cultura e como ponto de apoio para todos os nossos profissionais;
• Politica de Home Office;
• No dress-code;
• Outros benefícios contratuais.
Requisitos
Área: Outro
Plataforma: Outra
Especialidade: Outra
Nível: Outro
Contratação CLT.
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