Contato
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
22/07/2021 | 1 Vaga
Descrição
Olá, tudo bem? Estamos procurando o seguinte perfil para longo prazo:
• Analista de Monitoramento PL
Atividades
• Executar atividades referentes à monitoramento de ativos de tecnologia, através de ferramentas de monitoring e painéis de acompanhamento como: SLUNK, AppDynamics, entre outros.
• Análise de eventos sobre a disponibilidade do ambiente equipamentos: Ambientes SAP, Banco de dados, servidores virtuais, serviços críticos etc.
• Realizar primeiro combate e encaminhamento a equipes solucionadoras para tratativa em outros níveis (acionamentos).
• Realizar escalonamentos funcionais e hierárquicos;
• Registrar chamados (incidentes e solicitações) em ferramentas de ITSM.
• Realizar procedimento de Follow-Up, documentar passos e ações executados pelas equipes solucionadoras.
• Acompanhamento fim a fim de incidentes até a recuperação do ambiente/ativo.
• Validação das medidas corretivas aplicadas junto aos stakeholders e áreas técnicas.
Local de trabalho: Híbrido.
• Analista de Monitoramento PL
Atividades
• Executar atividades referentes à monitoramento de ativos de tecnologia, através de ferramentas de monitoring e painéis de acompanhamento como: SLUNK, AppDynamics, entre outros.
• Análise de eventos sobre a disponibilidade do ambiente equipamentos: Ambientes SAP, Banco de dados, servidores virtuais, serviços críticos etc.
• Realizar primeiro combate e encaminhamento a equipes solucionadoras para tratativa em outros níveis (acionamentos).
• Realizar escalonamentos funcionais e hierárquicos;
• Registrar chamados (incidentes e solicitações) em ferramentas de ITSM.
• Realizar procedimento de Follow-Up, documentar passos e ações executados pelas equipes solucionadoras.
• Acompanhamento fim a fim de incidentes até a recuperação do ambiente/ativo.
• Validação das medidas corretivas aplicadas junto aos stakeholders e áreas técnicas.
Local de trabalho: Híbrido.
Requisitos
Área: Sistemas
Plataforma: Outra
Especialidade: Analytics
Nível: Pleno
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