Contato
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
07/02/2025 | 1 Vaga
Descrição
Escala 12x36 diurno (08h às 20h)
Localidade: Matriz da Solor – Cidade Nova / RJ
?Será muito bom se:
Você tiver 1 ano de experiência atuando com monitoramento.
?É muito importante que:
Você conheça ferramentas NMS, como Zabbix, Grafana e PRTG
Básicos de ITIL e ferramentas de ITSM, como Cherwell, ServiceNow, Octadesk, Topdesk, etc.
?O que você vai fazer:
Realizar a triagem de eventos/incidentes dos ativos monitorados.
Abertura de chamado com operadoras e equipes de suporte.
Troubleshooting e análise dos alarmes de monitoramento dos ativos.
Relacionamento básico de eventos de TI.
Realizar atendimento de suporte aos tickets abertos pelos clientes.
Coletar evidências relacionadas aos eventos/incidentes.
?Se você também tiver estes conhecimento aí é MATCH certo!
Conhecimento básicos de sistemas operacionais Microsoft, Linux, Switches e Roteadores.
Conhecimentos básicos de hardware (uso de processador, memória, disco, load average, etc).
Conhecimentos em ferramentas de acesso remoto e seus protocolos.
Conhecimentos básicos de telecom (tipos de link, throughtput, latência, jitter, etc).
Localidade: Matriz da Solor – Cidade Nova / RJ
?Será muito bom se:
Você tiver 1 ano de experiência atuando com monitoramento.
?É muito importante que:
Você conheça ferramentas NMS, como Zabbix, Grafana e PRTG
Básicos de ITIL e ferramentas de ITSM, como Cherwell, ServiceNow, Octadesk, Topdesk, etc.
?O que você vai fazer:
Realizar a triagem de eventos/incidentes dos ativos monitorados.
Abertura de chamado com operadoras e equipes de suporte.
Troubleshooting e análise dos alarmes de monitoramento dos ativos.
Relacionamento básico de eventos de TI.
Realizar atendimento de suporte aos tickets abertos pelos clientes.
Coletar evidências relacionadas aos eventos/incidentes.
?Se você também tiver estes conhecimento aí é MATCH certo!
Conhecimento básicos de sistemas operacionais Microsoft, Linux, Switches e Roteadores.
Conhecimentos básicos de hardware (uso de processador, memória, disco, load average, etc).
Conhecimentos em ferramentas de acesso remoto e seus protocolos.
Conhecimentos básicos de telecom (tipos de link, throughtput, latência, jitter, etc).
Requisitos
Área: Infraestrutura
Plataforma: Outra
Especialidade: Suporte
Nível: Pleno
A Empresa e Benefícios
?O que a Solor oferece?
✅ Atuação em grandes clientes
? Benefícios (Planos de Saúde e Odontológico, VA ou VR de R$622,65 + VT +GymPass)
??? Desenvolvimento Pessoal e Profissional (Certificações)
? Trabalhar em uma empresa que se preocupa com as pessoas não tem preço.
✅ Atuação em grandes clientes
? Benefícios (Planos de Saúde e Odontológico, VA ou VR de R$622,65 + VT +GymPass)
??? Desenvolvimento Pessoal e Profissional (Certificações)
? Trabalhar em uma empresa que se preocupa com as pessoas não tem preço.
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