Analista de Monitoração

Realizar os seguintes gerenciamentos, em perfeita conformidade com as melhores práticas de gestão de serviços de TIC, conforme preconizadas pela ITIL® V4,
Responsável por atuar de forma proativa e reativa na identificação e resolução de causas raízes que causem ou possam causar indisponibilidade de recursos e serviços de TIC , elaborando resoluções, definitivas ou paliativas (de contorno), visando a atingir a máxima disponibilidade possível. Também responsável por prevenir a recorrência de incidentes, garantir a documentação dos erros e incidentes e sua disponibilização para as equipes de primeiro e segundo níveis (Service Desk)
Responsável por atuar de forma proativa na identificação de pontos únicos de falhas e vulnerabilidades que possam causar a indisponibilidade do ambiente de TIC apontar soluções que estejam dentro da realidade orçamentária;
Customização, Monitoração e Gerenciamento do Ambiente de monitoramento.

Formação: Graduação completa ou cursando em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação.

Certificações: ZCS – Zabbix Certified Specialist para Customização, Monitoração e Gerenciamento do Ambiente ZABBIX