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01/02/2024 | 1 Vaga
Descrição
Monitorar Infraestrutura / Serviços Transacionais / Monitorar Serviços e Micro Serviços;
Registrar incidentes e demais tickets que sejam demandados;
Monitoração proativa e reativa;
Acionar, posicionar e escalonar;
Acompanhar o ciclo de vida do incidente;
Comunicar início e fim de impacto;
Participar de salas de áudio conferência;
Realizar timelines (linha cronológica do ocorrido);
Popular dados em planilhas e relatórios.
Registrar incidentes e demais tickets que sejam demandados;
Monitoração proativa e reativa;
Acionar, posicionar e escalonar;
Acompanhar o ciclo de vida do incidente;
Comunicar início e fim de impacto;
Participar de salas de áudio conferência;
Realizar timelines (linha cronológica do ocorrido);
Popular dados em planilhas e relatórios.
Requisitos
Ensino superior em TI ou áreas correlatas completo ou cursando;
Experiência em monitoração de ambiente (eventos) ou experiência em NOC/Command Centers;
Certificados desejáveis: ITIL v3 ou v4;
Desejável: conhecimentos em Gestão de Incidentes, monitoração de ambientes críticos de negócio ou similares
Experiência em monitoração de ambiente (eventos) ou experiência em NOC/Command Centers;
Certificados desejáveis: ITIL v3 ou v4;
Desejável: conhecimentos em Gestão de Incidentes, monitoração de ambientes críticos de negócio ou similares
Área: Sistemas
Plataforma: Outra
Especialidade: Suporte
Nível: Junior
A Empresa e Benefícios
A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.
Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.
Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.
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