Contato
Descrição
• Atuação Presencial - (Osasco - SP)
• Modelo de contratação: CLT
? Atribuições:
• Monitorar o negócio e a infraestrutura;
• Conduzir os incidentes (tratativa, registro e comunicação);
• Acionar solucionadores, parceiros e fornecedores;
• Acompanhar e reportar se a monitoração está funcional e integra;
• Acompanhar o retorno (backlog) e status de atendimento de alertas direcionados;
• Gerir o ciclo de vida do alerta e incidente;
• Realizar atendimento personalizado via plataformas utilizadas pelo cliente (e-mail, chat, telefone, etc);
• Acompanhamento de salas conferências para realizar timeline e apoio nas comunicações.
• Modelo de contratação: CLT
? Atribuições:
• Monitorar o negócio e a infraestrutura;
• Conduzir os incidentes (tratativa, registro e comunicação);
• Acionar solucionadores, parceiros e fornecedores;
• Acompanhar e reportar se a monitoração está funcional e integra;
• Acompanhar o retorno (backlog) e status de atendimento de alertas direcionados;
• Gerir o ciclo de vida do alerta e incidente;
• Realizar atendimento personalizado via plataformas utilizadas pelo cliente (e-mail, chat, telefone, etc);
• Acompanhamento de salas conferências para realizar timeline e apoio nas comunicações.
Requisitos
Área: Infraestrutura
Plataforma: Windows
Especialidade: Suporte
Nível: Junior
Contratação CLT.
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