Analista de NOC

A Wicorp é uma empresa diferenciada, com pessoas apaixonadas pela Tecnologia.
-Vaga para Pessoa Jurídica- PJ
-Em São Paulo-SP
-Empresa próximo à estação da linha 1 azul: Parada Inglesa, boa localização para transporte.
- Disponibilidade para trabalhar 8 horas por dia, horário flexível (e com a possibilidade de plantão nos fins de semana-remunerado conforme horas trabalhadas).
Requisitos e Qualificações:
• Formação em: técnico de Eletrônica, Técnico de Telecomunicações ou Tecnólogo de Rede de Computadores. conhecimentos em rede de dados.
• Domínio na operação e configuração de equipamentos (Switch, Roteador e Access Point) dos principais players do mercado; Experiência com suporte técnico.
• Conhecimento em Redes Certificações na área de TI (CCNA, HCNA)
• Inglês Intermediário
Responsabilidades e atribuições:
• Suporte técnico a clientes remotamente
• Controle de SLA de chamados e demais.
• Abertura e interação em chamados técnicos da fila NOC
• Registro de incidentes e atualização de chamados técnicos
• Participação no escalation list (1º nível);