Analista de Operações Dados SR - SN2

Profissional atuará prestando suporte aos Analistas de SN1 (Suporte Nível 1), quando acionado, para tratamento de incidentes e chamados de clientes mais complexos na rede de Dados ( Roteadores Juniper e Alcatel, Switches Alcatel e DATACOM, Backbones, Saídas IP), rede de acesso GPON (OLTs Alcatel e Furukawa) e infraestrutura de Voz (links de interconexão e plataforma de voz Sippulse).
Interagir com Engenharia na solução de incidentes e problemas na rede. Realizar abertura e acompanhamento de chamados com os fabricantes.
Manter o cadastro de rede (CMDB) atualizado. Garantir o correto monitoramento de todos os elementos de rede, interagindo com a área de desenvolvimento e operação dos sistemas internos (OSS – Operations Support Systems).
Efetuar o provisionamento de equipamentos e links de rede, assim como, links de clientes Corporativos e Governo. Desenvolver e aprovar procedimento para equipes SN1 e SN2.
Levantar pontos de melhoria e atualização da rede durante janela de manutenção, quando necessário.
Gerar relatórios técnicos referentes aos incidentes de rede. Desenvolver e aplicar treinamentos ao SN1.
Apoiar atividades de validação e aprovação de RDMs.

Inglês Intermediário.
Experiência com operação de rede de telecomunicação (NOC).
Desejável certificação CCNA.
Experiência na área de dados.

Ticket refeição de R$ 25,00 dia.
VT.
Seguro de vida.
Plano de saúde (Unimed ou CliniPam) para família sem desconto.
Bolsa de estudos depois de 1 ano de empresa.
Horário de Trabalho: Seg à Sex 08:00 às 18:00.