Analista de Operações e Observabilidade Sênior - RIO DE JANEIRO

Requisitos Indispensáveis:

1. Formação acadêmica: Graduação em Ciência da Computação, Redes, Tecnologia DevOps, Engenharia de Sistemas ou áreas relacionadas.
2. Conhecimentos técnicos:
· Experiência em operação de sistemas e infraestrutura de TI.
· Conhecimento de sistemas operacionais, como Windows Server e Linux.
· Familiaridade com redes de computadores e protocolos de comunicação.
· Conhecimento em virtualização (VMware) e cloud computing (AWS).
· Compreensão de conceitos de armazenamento de dados e backup.
· Experiência em monitoramento e resolução de problemas em ambientes de produção.
· Conhecimento de ferramentas de automação, como PowerShell ou Ansible.

Requisitos Desejáveis:
3. Habilidades técnicas adicionais:
• Familiaridade com ambientes de contêineres, como Docker e Kubernetes.
· Conhecimento em ferramentas de monitoramento de infraestrutura, como PRTG ou Zabbix.
· Conhecimento em ferramentas APM, de preferência conhecimento na implantação e operação do Dynatrace.
· Experiência em implementação e administração de serviços de nuvem, como AWS, Azure ou Google Cloud Platform.
· Compreensão de práticas de segurança da informação e conformidade.
4. Habilidades interpessoais:
· Habilidade de resolver problemas sob pressão em ambientes de produção.
· Excelentes habilidades de comunicação e colaboração.
· Capacidade de trabalhar em equipe e coordenar atividades com outras áreas.
· Capacidade de planejar e priorizar tarefas.
· Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e situações imprevistas.

Atividades / Responsabilidades:
Rotina do Analista de Operações e Observabilidade
O analista de operações e Observabilidade será o responsável por garantir que sistemas de software e infraestrutura operem de maneira eficiente, confiável e escalável. Ele irá monitorar, coletar e analisar os dados relacionados ao desempenho, disponibilidade e comportamento dos sistemas para identificar problemas, para então gerar demandas de otimização para melhorar a experiência do usuário.
Aqui está um possível dia a dia de um analista de operações e observabilidade:
Manhã:
1. Verificação das Alertas Iniciais: Começar o dia verificando alertas e notificações que foram geradas durante a noite. Isso pode incluir alertas de sistemas de monitoramento que indicam problemas potenciais.
2. Revisão dos Dashboards: Analisar dashboards de monitoramento que exibem métricas-chave de sistemas e aplicativos. Isso pode envolver verificar o desempenho de servidores, bancos de dados, serviços e outros componentes críticos.
3. Triagem de Incidentes: Caso algum incidente tenha ocorrido durante a noite, o analista começa a triagem. Eles investigam a causa raiz, identificam o impacto nos usuários e iniciam as ações corretivas necessárias.
Tarde:
1. Análise de Dados de Performance: Analisar os dados coletados sobre o desempenho dos sistemas ao longo do dia. Isso pode envolver a identificação de tendências, gargalos de desempenho e possíveis áreas de melhoria.
2. Otimização e Ajustes: Com base na análise de dados, o analista pode tomar decisões sobre ajustes de configuração, escalonamento de recursos ou otimizações de código para melhorar o desempenho e a eficiência dos sistemas.
3. Desenvolvimento de Novos Indicadores: Identificar métricas adicionais que podem fornecer insights valiosos sobre o sistema. Isso pode envolver a criação de novos dashboards ou a configuração de alertas com base nessas métricas.
Final da Tarde:
1. Preparação para Reuniões: Se houver reuniões de equipe ou atualizações de status agendadas, o analista pode preparar informações sobre incidentes recentes, melhorias implementadas ou métricas relevantes.
2. Documentação: Atualizar documentação interna, incluindo procedimentos operacionais padrão, respostas a incidentes anteriores e mudanças de configuração impl