Analista de Projetos/Pré-Vendas - Telefonia IP

Atuação:
Irá efetuar atendimento de projeto/pré-vendas, técnico/consultivo, auxiliando a equipe comercial, no entendimento, apresentação e composição das soluções de voz para os clientes.
Entender, elaborar e desenvolver e propor estrutura, escopo, análise de requisitos, e desenho de topologia dos projetos, recursos (físicos e humanos), matriz de custo e investimento, cronograma geral do projeto (entrega/desenvolvimento, sprints).
Desenvolvimento e melhoria dos processos de treinamento, manuais dos produtos de voz.
Desenvolvimento e melhoria nos processos da área, visando melhorar a tempo de resposta ao time comercial.
Interação com as áreas diversas áreas da empresa, bem como fornecedores para execução de atividades acima.
- Experiência em projetos/pré-vendas à produtos e serviços de Voz (foco em Telefonia IP), Links de Voz, Serviços de PABX Cloud, Contact Center, URAs, Integrações em geral relacionadas à voz.

Sólidos Conhecimentos em:
- No mercado de Telefonia IP e seu leque de produtos serviços, fornecedores, e soluções em geral;
- Redes e sua estrutura funcional (IP, DHCP, Roteamente, Vlan, Firewall);
- Sistemas operacionais (Linux/Windows);
- Protocolos de telefonia IP (Trunk SIP, SIP-I);
- Ferramentas de produtividade (Excel, PowerPoint, Visio, Planner, entre outros);
- Centrais PABX de voz (Asterisk, Cisco, Avaya, Intelbras, dentre outros fabricantes);
- Session Border Controller (AudioCodes, Khomp, TelcoBridges);
- Tecnologias TDM legadas (ISDN, MFCR2, Analógico);
- Conhecimentos gerais em equipamentos de Voz e seus recursos (SBC, IP Phone, Softphone Phone, ATA, Gateways E1/SIP, etc.);
- Tecnologias de Contact Center (Discadores, Filas, Operação), Canais Ominichannel, etc;

Desejável Conhecimento em:
- SCRUM;
- Inglês (Leitura e escrita);

Superior completo ou cursando

Local de trabalho: Alphaville - Barueri
Horário: Seg. à Sex. das 09:00 às 18:48 (Híbrido)

Benefícios:
Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxilio combustível ou Vale Transporte, Auxilio creche (para crianças até 5 anos), Cesta Básica, Seguro de vida, Vale refeição.