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10/12/2024 | 1 Vaga
Descrição
Profissional será membro da equipe de apoio à Gestão de Serviços do NOC (CIGR), atuando na área de redes, Telecom, monitoramento e acompanhamento do ciclo de vida de tickets (ITSM). Além disso, o profissional deverá prover suporte personalizado para os clientes, com conhecimento da topologia de atendimento, configuração, SLA e demais características específicas do serviço prestado e realizar atendimento telefônico para esclarecimento de dúvidas, reclamações, solicitações de serviço, em apoio aos tíquetes e OS’s abertos pelos clientes via área comercial (CALL CENTER).
Requisitos
Área: Infraestrutura
Plataforma: CISCO
Especialidade: Redes
Nível: Junior
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