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26/04/2021 | 1 Vaga
Descrição
Oportunidade para cliente do segmento de pagamentos eletrônicos localizado em Alphaville/SP
◾️ Atividades:
Atendimento ao cliente via e-mail e telefone;
Acompanhamento de incidentes críticos, mapeamento de impacto para o negócio e cobrança de backlogs de registros;
Acompanhamento de grupos do WhatsApp com clientes reportando incidentes;
Registro e acompanhamento de incidentes e solicitações em ferramentas de ITSM;
FLP de registros para o negócio;
Acompanhar telas de backlog e monitoração;
◾️ Atividades:
Atendimento ao cliente via e-mail e telefone;
Acompanhamento de incidentes críticos, mapeamento de impacto para o negócio e cobrança de backlogs de registros;
Acompanhamento de grupos do WhatsApp com clientes reportando incidentes;
Registro e acompanhamento de incidentes e solicitações em ferramentas de ITSM;
FLP de registros para o negócio;
Acompanhar telas de backlog e monitoração;
Requisitos
◾️ Requisitos:
Inglês avançado (será avaliado);
Experiência com suporte a sistemas;
Conhecimento de ambientes transacionais e de meios de pagamento.
Inglês avançado (será avaliado);
Experiência com suporte a sistemas;
Conhecimento de ambientes transacionais e de meios de pagamento.
Área: Sistemas
Plataforma: ITIL
Especialidade: Suporte
Nível: Pleno
Inglês Avançado.
Contratação CLT.
A Empresa e Benefícios
◽️ Modalidade: CLT + benefícios;
◽️ Horário: Jornada 12x36;
◽️ Local de Trabalho: Alphaville. Atuação híbrida (presencial e remoto).
❗️ Importante: Buscamos profissionais que tenham fácil acesso à região de Alphaville.
◾️ Início imediato!
◽️ Horário: Jornada 12x36;
◽️ Local de Trabalho: Alphaville. Atuação híbrida (presencial e remoto).
❗️ Importante: Buscamos profissionais que tenham fácil acesso à região de Alphaville.
◾️ Início imediato!
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