Analista de Serviços de TI

Híbrido - Praia de Botafogo - Rio de Janeiro

Profissional responsável pela gestão completa de soluções SaaS, incluindo contratos, acessos, suporte e segurança.
Atuará avaliando fornecedores, negociando e acompanhando contratos, otimizando o uso de licenças e garantindo conformidade com políticas de segurança e regulamentações.
Controle de acessos com aplicação de MFA, perfis de usuários e provisionamento.
Suporte de 1º nível aos usuários e monitorará o desempenho das aplicações.
Além disso, será responsável pela supervisão de contratos AMS, garantindo cumprimento de SLAs/KPIs e alinhamento com as estratégias da empresa, principalmente em processos de integração de novas empresas.
Dar suporte ao time de projetos, conduzindo implementações, atualizações e gestão de mudanças com foco na continuidade dos processos existentes.

Requisitos:
Ensino superior completo.
Conhecimento em TI,
Conhecimento em projetos, segurança da informação, governança de TI, cloud computing e proteção de dados.