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06/03/2021 | 1 Vaga
Descrição
◼Atividades:
- Viabilizar o atendimento de incidentes dentro do SLA acordado
- Abertura/ Homologação/ Acompanhamento do Documento de Diagnóstico de Problemas, para correções de causa raiz
- Mapeamento e gestão de ofensores de chamados, buscando melhoria contínua.
- Realizar a gestão de serviços de TI atuando na criação de reporte de incidente, gerenciamento de problemas e de mudanças
- Acompanhamento de relatórios para identificar e mapear proativamente defeitos sistêmicos
- Auxiliar a Produção de problemas críticos, evitando prolongamento em indisponibilidades.
- Viabilizar o atendimento de incidentes dentro do SLA acordado
- Abertura/ Homologação/ Acompanhamento do Documento de Diagnóstico de Problemas, para correções de causa raiz
- Mapeamento e gestão de ofensores de chamados, buscando melhoria contínua.
- Realizar a gestão de serviços de TI atuando na criação de reporte de incidente, gerenciamento de problemas e de mudanças
- Acompanhamento de relatórios para identificar e mapear proativamente defeitos sistêmicos
- Auxiliar a Produção de problemas críticos, evitando prolongamento em indisponibilidades.
Requisitos
◼ Perfil comportamental:
- Trabalho em equipe
- Comprometimento
- Facilidade de comunicação
- Proatividade
◼ Requisitos:
Superior completo em Ciência da Computação/ Processamento de Dados/ Análise de Sistemas
- Trabalho em equipe
- Comprometimento
- Facilidade de comunicação
- Proatividade
◼ Requisitos:
Superior completo em Ciência da Computação/ Processamento de Dados/ Análise de Sistemas
Área: Sistemas
Plataforma: UML
Especialidade: Requisitos
Nível: Pleno
A Empresa e Benefícios
✔Atuar com suporte N2. Experiência com suporte a sistemas de Comissionamento
?Local de trabalho: Remoto/ SP. (Presencial quando necessário).
?Contrato: 12 meses.
?Local de trabalho: Remoto/ SP. (Presencial quando necessário).
?Contrato: 12 meses.
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