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26/12/2024 | 1 Vaga
Descrição
Suporte aos dos canais multimarca de e-commerce e marketplace;
Apoio, ao desenvolvimento com prestadores de serviço de TI;
Atender às ligações de suporte técnico;
Registrar em sistema próprio os atendimentos realizados;
Fazer suporte N2, cadastro de produtos, monitoramento, etc
Documentar regras e processos desenvolvidos;
Realizar o report de atividades para gestão.
Monitorando prazos, suportes e novas demandas da área B2B/B2C, sempre observando o nível de urgência de cada entrega, priorizando-as em conjunto com a área de negócio e Tecnologia.
Realizar levantamento de requisitos e visualizar solução para problemas apresentados;
Apoio, ao desenvolvimento com prestadores de serviço de TI;
Atender às ligações de suporte técnico;
Registrar em sistema próprio os atendimentos realizados;
Fazer suporte N2, cadastro de produtos, monitoramento, etc
Documentar regras e processos desenvolvidos;
Realizar o report de atividades para gestão.
Monitorando prazos, suportes e novas demandas da área B2B/B2C, sempre observando o nível de urgência de cada entrega, priorizando-as em conjunto com a área de negócio e Tecnologia.
Realizar levantamento de requisitos e visualizar solução para problemas apresentados;
Requisitos
VTEX
Área: Comercial
Plataforma: Office
Especialidade: Suporte
Nível: Pleno
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