Analista de Suporte

? VAGA ABERTA# Analista de Suporte Sênior – CLT
Modelo: Presencial
? Local: Vila Olímpia – SP
? Contratação: CLT
? Salário: R$ 3.800,00 a R$ 4.200,00
?️ Principais Atividades:
Atendimento presencial ao cliente, análise e resolução de chamados
Suporte a hardware e software, incluindo instalação e configuração
Gestão de acessos a rede e sistemas
Controle de inventário de software e hardware
Execução de IMACs (Instalação, Movimentação, Adição e Substituição)
Validação de segurança nas estações de rede local
Acionamento e acompanhamento de fornecedores de TI
Redirecionamento de chamados conforme o fluxo operacional
Elaboração e atualização de procedimentos (Visio, MS Word ou similares)
? Requisitos Necessários:
Experiência com impressoras e periféricos corporativos
Configuração de switches, roteadores e conectividade em geral
Ferramentas de antivírus e acesso à internet
Redes WAN e VPN
Atendimento ao usuário final (nível sênior)
Microsoft Office 365
Administração de usuários via Active Directory (AD)
Mapeamento e permissões de pastas em servidores
Ferramentas de gestão de chamados (Service Desk)
Controle de inventário de TI
Execução completa de IMACs
Experiência com identificação de hardware em servidores
Mínimo de 5 anos de atuação como Analista de Suporte Sênior
Inglês técnico intermediário
⭐ Diferencial:
Ter atuado em escritórios de advocacia