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06/03/2021 | 1 Vaga
Descrição
Responsabilidades:
> Gerir acessos aos sistemas de tecnologia;
> Monitorar as aplicações e ambientes por meio dos Consoles, Dashboards e Alertas automatizados;
> Gerir a entrega de correções dos sistemas, de acordo com a priorização e impacto nas áreas;
> Monitorar as aplicações e desenvolver scripts/Jobs para correção de problemas em todos os ambientes;
> Catalogar erros, confeccionar e acompanhar indicadores e/ou relatórios para os chamados, erros e falhas nos resgates e transações;
> Realizar o acompanhamento e tratamento de chamados obedecendo aos SLAs acordados;
> Suportar clientes internos, parceiros e sócios, auxiliando quanto a procedimentos, regras e operações.
Conhecimentos específicos:
> Banco de dados;
> PL/SQL;
> SOAPUI / XML;
> CRM Loyalty;
> Aplicações Web, Sistemas de Integração, SOA.
Idioma: Inglês avançado.
> Gerir acessos aos sistemas de tecnologia;
> Monitorar as aplicações e ambientes por meio dos Consoles, Dashboards e Alertas automatizados;
> Gerir a entrega de correções dos sistemas, de acordo com a priorização e impacto nas áreas;
> Monitorar as aplicações e desenvolver scripts/Jobs para correção de problemas em todos os ambientes;
> Catalogar erros, confeccionar e acompanhar indicadores e/ou relatórios para os chamados, erros e falhas nos resgates e transações;
> Realizar o acompanhamento e tratamento de chamados obedecendo aos SLAs acordados;
> Suportar clientes internos, parceiros e sócios, auxiliando quanto a procedimentos, regras e operações.
Conhecimentos específicos:
> Banco de dados;
> PL/SQL;
> SOAPUI / XML;
> CRM Loyalty;
> Aplicações Web, Sistemas de Integração, SOA.
Idioma: Inglês avançado.
Requisitos
Área: Sistemas
Plataforma: Oracle
Especialidade: Suporte
Nível: Pleno
Inglês Avançado.
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