Analista de Suporte Avançado

Realizar o atendimento presencial e remoto de suportes de atualização de sistemas ERP, WEB Apps, IIS e banco de dados SQL no ambiente corporativo e nos clientes; Monitorar o funcionamento e gravação de câmeras corporativas e nos clientes quando cabível; Monitorar a execução de backups nos clientes; Monitorar o crescimento vegetativo dos bancos de dados; Monitorar disponibilidade de equipamentos, links e servidores; Realizar restauração de Backups de Banco de Dados dos clientes em ambiente interno para fins de validação e testes; Realizar a restauração de Backups de Banco de Dados dos clientes em ambiente interno para fins de investigação de erros e homologação; Instalar e configurar ambientes de treinamento e homologação dos Sistemas ERP e WEB quando necessário (incluindo servidores, links, acessos, sistema operacional, etc.); Instalar e configurar ambientes de produção dos Sistemas ERP e WEB em novos clientes (incluindo servidores, links, acessos, sistema operacional, etc.);
Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão com aprovação da Gerência; Considerar durante a execução das atribuições, a segurança da informação em todos os aspectos, garantindo para que nenhuma informação seja acessada indevidamente.