Analista de Suporte de Redes/NOC

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Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.

02/02/2023 | 1 Vaga
Descrição
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Monitorar proativamente o funcionamento de diversos elementos de rede como roteadores, switches e servidores;
Configurar e implementar novos roteadores e switches nas terminações de rede;
Realizar troubleshooting de médio e alto nível de complexidade para resolução de falhas e garantia de SLA.;
Acionar e escalonar fornecedores de serviço para resolução de incidentes;
Atender clientes em inglês (telefone e e-mail);
Participar de conferências em inglês com times de outros países;
Gerar relatório mensal de performance da rede, incluído SLA, MTTR e planos de melhorias.
Requisitos
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência mínima de 05 anos em rotinas de NOC e Redes de Telecomunicações;
Conhecimento em TCP/IP, Ethernet, WAN, VPN, L2TP, SNMP;
Ferramentas de Monitoramento de redes através de protocolo SNMP e Netflow;
Experiência com configuração e troubleshooting de roteadores e switches, CISCO, Mikrotik e/ou Juniper;
Experiência em supervisão de equipe e gestão de fornecedor de serviço;
Boa comunicação, organizado e habilidade para resolver problemas;
Deve ser proativo, saber lidar com pressão e conflitos;
Técnico e/ou cursando superior em Engenharia, computação, redes ou similar;
Inglês intermediário (escrita e conversação).

REQUISITOS DESEJÁVEIS:
Certificação CCNA ou Superior;
Conhecimento de KPI’s (SLA, MTTR, TMA, TME, NPS, etc);
Conhecimento em infraestrutura de Datacenter e redes de telecomunicações;
Conhecimento intermediário em Linux.
Área: Infraestrutura
Plataforma: Outra
Especialidade: Redes
Nível: Pleno
Contratação CLT.
A Empresa e Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Vaga 100% presencial, em Alphaville
Trabalhar em Escala de 5x2 incluído finais de semana e feriados, com folgas semanais.
Horário: 09h às 18h
Contrato CLT

Benefícios
VR de 35,00 dia (sem nenhum desconto em folha);
VT ou vale combustível de R$ 450,00 s/ desconto em folha;
Plano de Saúde Sulamérica (pode incluir dependentes) s/ desconto em folha;
Estacionamento gratuito;
Seguro de vida.
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