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29/02/2024 | 1 Vaga
Descrição
Vaga Presencial. Suporte aos dos canais multimarca de e-commerce e marketplace;
Apoio, ao desenvolvimento com prestadores de serviço de TI;
Atender às ligações de suporte técnico;
Registrar em sistema próprio os atendimentos realizados;
Fazer suporte N1, cadastro de produtos, monitoramento, etc
Documentar regras e processos desenvolvidos;
Realizar o report de atividades para gestão.
Monitorando prazos, suportes e novas demandas da área B2B/B2C, sempre observando o nível de urgência de cada entrega, priorizando-as em conjunto com a área de negócio e Tecnologia.
Realizar levantamento de requisitos e visualizar solução para problemas apresentados;
Requisitos
Graduação completa em cursos voltados a área de Tecnologia da Informação ou correlatas.
Diferenciais:
Experiência com suporte a equipe de projetos WEB (E-commerce / Marketplace);
Conhecimento em plataforma Commerce;
Pacote Office;
Conhecer plataforma Vtex.
Apoio, ao desenvolvimento com prestadores de serviço de TI;
Atender às ligações de suporte técnico;
Registrar em sistema próprio os atendimentos realizados;
Fazer suporte N1, cadastro de produtos, monitoramento, etc
Documentar regras e processos desenvolvidos;
Realizar o report de atividades para gestão.
Monitorando prazos, suportes e novas demandas da área B2B/B2C, sempre observando o nível de urgência de cada entrega, priorizando-as em conjunto com a área de negócio e Tecnologia.
Realizar levantamento de requisitos e visualizar solução para problemas apresentados;
Requisitos
Graduação completa em cursos voltados a área de Tecnologia da Informação ou correlatas.
Diferenciais:
Experiência com suporte a equipe de projetos WEB (E-commerce / Marketplace);
Conhecimento em plataforma Commerce;
Pacote Office;
Conhecer plataforma Vtex.
Requisitos
Área: Sistemas
Plataforma: ERP
Especialidade: Suporte
Nível: Junior
Contratação PJ.
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