Contato
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
13/12/2022 | 1 Vaga
Descrição
Atividades:
Atendimento ao cliente nas demandas nível 1;
Atendimento via chat e e-mail;
Atendimento via telefone (ativo);
Atendimento via telefone (receptivo);
Relacionamento com os clientes;
Comunicação com outros times amigável, clara e com foco na resolução;
Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
Recomendar modificações ou melhorias no processo do time;
Classificação assertiva dos tickets (categoria e urgência).
Atendimento ao cliente nas demandas nível 1;
Atendimento via chat e e-mail;
Atendimento via telefone (ativo);
Atendimento via telefone (receptivo);
Relacionamento com os clientes;
Comunicação com outros times amigável, clara e com foco na resolução;
Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
Recomendar modificações ou melhorias no processo do time;
Classificação assertiva dos tickets (categoria e urgência).
Requisitos
Essencial: Conhecimento em: ambientes Microsoft, redes, internet, Wi-Fi, sistemas operacionais Windows, Linux e macOS.
Desejável: Cursando ou concluído Graduação, Tecnólogo ou técnico em: Tecnologia da informação, Redes ou Telecomunicações será um diferencial.
Desejável: Cursando ou concluído Graduação, Tecnólogo ou técnico em: Tecnologia da informação, Redes ou Telecomunicações será um diferencial.
Área: Infraestrutura
Plataforma: Outra
Especialidade: Suporte
Nível: Junior
A Empresa e Benefícios
Empresa de Tecnologia que fica em Florianópolis - SC
Contratação PJ e sem benefícios.
Contratação PJ e sem benefícios.
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