Analista de Suporte Jr

Contato
R$ 0,00 à R$ 3.800,00

Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.

10/10/2023 | 1 Vaga
Descrição
Sobre a empresa:
Empresa na área de gestão de negócios para o varejo, especializada em sistemas de planejamento comercial e gestão de mercadorias. A mais de 10 anos no mercado, atendendo grandes players do varejo através do desenvolvimento de softwares de gestão e consultoria especializada.

Sobre a vaga:
Essencial na nossa estrutura de atendimento ao cliente, o cargo de Analista de Suporte Jr é responsável pelo atendimento técnico e suporte em negócios, sendo o principal ponto de apoio aos usuários do sistema.
Buscamos um profissional com responsabilidade para trabalhar com autonomia.

Principais responsabilidades:
Atender o cliente de forma eficiente, tendo um olhar crítico sobre os problemas e apresentando soluções rápidas e resolutivas – tanto em questões técnicas relacionadas ao software, quanto na gestão das informações.
Comunicação proativa no atendimento ao cliente, com boa capacidade de interpretação de problemas, escuta ativa, resiliência e empatia.

Atividades Essenciais:
- Suporte de sistemas junto aos usuários
- Tarefas de manutenção de banco de dados SQL;
- Procedimentos de instalação de aplicação na nuvem e efetuar restore de banco de dados SQL.
- Acompanhar o desempenho dos recursos técnicos
- Identificação de novas necessidades dos clientes;
- Apoio no suporte operacional para os usuários finais das soluções desenvolvidas pela empresa;

Você irá agregar bastante ao time se for:
- Ágil
- Proativo
- Flexível
- Orientado à solução de problemas/objeções
- Habilidade de comunicação (verbal e escrita)
- Tiver forte capacidade analítica e raciocínio lógico
- Alta capacidade de aprendizagem

Imprescindível para a vaga:
- Ensino superior completo na área de TI ou correlatas
- Conhecimento avançado em Banco de Dados SQL
- Experiência em atendimento direto ao cliente

O que oferecemos:
R$3.800,00 salário bruto fixo mensal
Contrato PJ
15 dias de férias remuneradas

Imprescindível que o candidato tenha:
- Notebook próprio
- Acesso à internet banda larga de qualidade

Informações gerais:
Empresa localizada em São Paulo - Zona oeste
Regime de Trabalho – Home Office
Regime de contratação - Contrato PJ
Requisitos
Área: Sistemas
Plataforma: SQL Server
Especialidade: Suporte
Nível: Junior
Contratação PJ.
Vagas Relacionadas


Cursos de TI Nerdin Cursos de TI Nerdin