Analista de suporte JR/PL

Principais atividades e responsabilidades:


- Suporte á Sistemas;
- Compreender e criar cenários de testes a respeito das funcionalidades especificadas;
- Validar o fluxo das interações do usuário com a aplicação e garantir que os mesmos estejam ocorrendo com sucesso;
- Identificar e aplicar pontos de melhoria nos testes, sempre buscando a melhoria contínua;
- Definir os processos que serão utilizados para o desenvolvimento de sistemas e aplicações;
- Fazer o levantamento das informações necessárias e o refinamento dos requisitos para a realização do projeto;
- Acompanhar o processo de homologação dos sistemas;
- Realizar testes e simulações, a fim de garantir o bom funcionamento dos sistemas;
- Implantar e validar os sistemas no ambiente de produção;
- Orientar os usuários sobre a utilização dos sistemas, a partir de treinamentos e da elaboração de um manual, além de prestar consultoria técnica, quando necessário;
- Criar relatórios técnicos e extrair informações de indicadores de desempenho;
- Investigar novas tecnologias para o aperfeiçoamento do sistema;
- Cumprir as normas e procedimentos de segurança do trabalho;

Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação ou Engenharia da Computação;
Inglês técnico;
- Conhecimento básico em linguagem de programação;
- Conhecimento básico de banco de dados;
- Conhecimento de ITSM (Ferramentas de chamado);


Habilidades:


- Foco;
- Agilidade;
- Bom senso de priorização;
- Desejável experiência anterior como Analista de Suporte à Sistemas;