Analista de Suporte Junior e Pleno

12 x 36 - joinville - SC
O que você vai encontrar aqui:
  - Ambiente que estimula mudanças, inspiração e inovação;
  - Possibilidade de crescimento profissional;
  - Um grupo incrível de pessoas dispostas a concluir objetivos;
  - E, por último e não menos importante, um espaço que está esperando por você;

Você vai ser responsavel por:
  - Garantir o atendimento ao cliente e sua satisfação;
  - Gerenciamento de Alertas;
  - Gerenciamento de chamados;
  - Atendimento ao cliente via contato telefônico, e-mail e outras ferramentas;

  - Realizar a abertura e acompanhamento de chamados em ferramentas de terceiros e fornecedores;

  - Realizar Feedback de demandas do cliente;
  - Consulta e análise de logs do Zabbix;


Para ter sucesso nessa posição você precisa:

  - Superior completo ou curso técnico completo;
  - Experiência na área de TI
  - Habilidade de comunicação, negociação e iniciativa;
  - Ótima lógica;
  - Experiência com suporte a sistemas