Contato
R$ 2.500,00 à R$ 2.600,00
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
20/03/2025 | 1 Vaga
Descrição
ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR
? Local: Eldorado do Sul/RS – Fácil acesso de Porto Alegre e região
? Horário: Segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.
? Sobre a oportunidade:
Estamos recrutando Analista de Suporte Júnior para integrar a equipe de atendimento e suporte de uma grande empresa. O profissional será responsável pelo cadastro em plataforma de marketplace e suporte de primeiro nivel a clientes em plataforma de marketplace.
? Como será o seu dia a dia?
✅ Atendimento a clientes via telefone, chat e e-mail.
✅ Cadastro e suporte na plataforma de marketplace.
✅ Registro e acompanhamento de chamados no sistema de suporte.
✅ Esclarecimento de dúvidas e orientação aos usuários.
✅ Cumprimento de SLAs e diretrizes da equipe de suporte.
✅ Análise preliminar de problemas e encaminhamento ao suporte avançado.
✅ Participação em treinamentos e reuniões internas.
? O que buscamos?
? Conhecimentos essenciais:
✔️ Informática básica (Windows).
✔️ Noções de atendimento ao cliente (suporte, help desk, call center).
✔️ Facilidade com cadastro e navegação em plataformas digitais.
? Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados):
✨ Noções básicas de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP).
✨ Experiência com sistemas ERP ou marketplaces.
? Habilidades comportamentais:
? Boa comunicação e didática no atendimento.
? Organização e atenção aos detalhes.
⚡ Capacidade de resolver problemas rapidamente.
? Foco em resultados e trabalho em equipe.
Contrato CLT
? Benefícios oferecidos:
? Vale Refeição.
? Vale Transporte.
? Plano de Saúde e Plano Odontológico (após período de experiência).
? Por que se candidatar?
? Oportunidade de crescimento em uma empresa sólida.
? Treinamentos internos para aprimorar suas habilidades.
? Ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo.
? Local: Eldorado do Sul/RS – Fácil acesso de Porto Alegre e região
? Horário: Segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.
? Sobre a oportunidade:
Estamos recrutando Analista de Suporte Júnior para integrar a equipe de atendimento e suporte de uma grande empresa. O profissional será responsável pelo cadastro em plataforma de marketplace e suporte de primeiro nivel a clientes em plataforma de marketplace.
? Como será o seu dia a dia?
✅ Atendimento a clientes via telefone, chat e e-mail.
✅ Cadastro e suporte na plataforma de marketplace.
✅ Registro e acompanhamento de chamados no sistema de suporte.
✅ Esclarecimento de dúvidas e orientação aos usuários.
✅ Cumprimento de SLAs e diretrizes da equipe de suporte.
✅ Análise preliminar de problemas e encaminhamento ao suporte avançado.
✅ Participação em treinamentos e reuniões internas.
? O que buscamos?
? Conhecimentos essenciais:
✔️ Informática básica (Windows).
✔️ Noções de atendimento ao cliente (suporte, help desk, call center).
✔️ Facilidade com cadastro e navegação em plataformas digitais.
? Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados):
✨ Noções básicas de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP).
✨ Experiência com sistemas ERP ou marketplaces.
? Habilidades comportamentais:
? Boa comunicação e didática no atendimento.
? Organização e atenção aos detalhes.
⚡ Capacidade de resolver problemas rapidamente.
? Foco em resultados e trabalho em equipe.
Contrato CLT
? Benefícios oferecidos:
? Vale Refeição.
? Vale Transporte.
? Plano de Saúde e Plano Odontológico (após período de experiência).
? Por que se candidatar?
? Oportunidade de crescimento em uma empresa sólida.
? Treinamentos internos para aprimorar suas habilidades.
? Ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo.
Requisitos
Marketplace
Área: RH
Plataforma: Windows
Especialidade: Suporte
Nível: Junior
Contratação CLT.
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