Contato
R$ 2.600,00 à R$ 3.500,00
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
02/10/2023 | 1 Vaga
Descrição
- Atendimento ao cliente remoto/presencial, suporte técnico, solução de problemas relacionados a TI e criação de documentação técnica;
- Analise e levantamento de requisitos, mapeamento de processos para implementação de sistemas de acordo com as regras de negócio.
- Entendimento, monitoramento e suporte a processos robotizados RPA.
RESPONSABILIDADES:
- Participar na aplicação de testes e elaboração de documentação técnica;
- Atendimento ao cliente e resolução de chamados;
- Levantamento de requisitos, mapeamento de processos e desenho de soluções junto com o desenvolvedor SDSLA.
- Analise e levantamento de requisitos, mapeamento de processos para implementação de sistemas de acordo com as regras de negócio.
- Entendimento, monitoramento e suporte a processos robotizados RPA.
RESPONSABILIDADES:
- Participar na aplicação de testes e elaboração de documentação técnica;
- Atendimento ao cliente e resolução de chamados;
- Levantamento de requisitos, mapeamento de processos e desenho de soluções junto com o desenvolvedor SDSLA.
Requisitos
REQUISITOS:
- Breve experiência como analista de suporte;
- Vivência com gerenciamento de chamados via telefone, e-mail, presencial/remoto e ferramentas para garantir o cumprimento do SLA, interação com cliente final.
DESEJÁVEL:
- Conhecimento de alguma linguagem de programação e ferramentas para extração de dados (tais como, JavaScript, JSON, etc.);
- Conhecimento básico estrutura SAP.
- Breve experiência como analista de suporte;
- Vivência com gerenciamento de chamados via telefone, e-mail, presencial/remoto e ferramentas para garantir o cumprimento do SLA, interação com cliente final.
DESEJÁVEL:
- Conhecimento de alguma linguagem de programação e ferramentas para extração de dados (tais como, JavaScript, JSON, etc.);
- Conhecimento básico estrutura SAP.
Área: Sistemas
Plataforma: RPA
Especialidade: Suporte
Nível: Pleno
Contratação CLT.
A Empresa e Benefícios
Trabalho presencial Morumbi / Chucri Zaidan
Período inicial - 3 meses com possibilidade de prorrogação
Período inicial - 3 meses com possibilidade de prorrogação
Vagas Relacionadas
Nenhuma vaga relacionada encontrada no momento.
