Analista de Suporte - SBC

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Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.

08/09/2020 | 1 Vaga
Descrição
Atividades:
Elaboração de documentações técnicas e levantamento de informações, mapeamentos e etc;
Configuração de equipamentos (switches, roteadores e firewalls);
Gestão de ambientes de Data Center (LAN, WAN e firewalls);
Suporte técnico para resolução de incidentes e problemas em ambiente de redes com alto nível de complexidade e virtualizadas;
Atendimento remoto aos nossos clientes;
Participação em calls de crise e gestão de incidentes de alto impacto (condução técnica de conferências durante troubleshooting);
Experiência em ambientes de Data Center, Projetos e suporte técnico;
Profissionais c/ certificações técnicas na área e experiência em ambientes de Data Center será considerado diferencial. Nível de certificações Cisco/Fortinet consideradas (equivalente - NSE4 / CCNP);
Inglês nível avançado (conversação / escrita) para interação com equipes internacionais e fornecedores/suporte.
Requisitos
Área: Sistemas
Plataforma: Windows
Especialidade: Suporte
Nível: Pleno
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