Analista de Suporte Técnico

Contratante: Confidencial nesta etapa (empresa de cybersegurança)

Dias e horários de trabalho: Horário comercial
Modelo: 100% presencial com eventuais visitas a clientes
Sede da empresa: A 5 minutos do Morumbi Shopping

Quantidade de vagas: 1

Requisitos Obrigatórios:
- Formação superior em Engenharia da Computação, Ciências da Computação, Redes, Sistemas de Informação ou Segurança de TI
- Experiência mínima de 12 meses em suporte técnico
- Conhecimento em Sistemas operacionais: Linux e Windows
- Conhecimento em Redes: TCP/IP e configuração de redes
- Conhecimento em Banco de dados, noções de programação e instalação de software
- Conhecimento em Criptografia e certificação digital

Responsabilidades:
- Atendimento e suporte técnico a clientes via plataforma de chamados, calls ou presencial
- Participação em plantão de sobreaviso conforme escala mensal
- Ministrar treinamentos a clientes sobre produtos e serviços
- Atuar junto às áreas de Suporte, Projetos, Engenharia e Infraestrutura
- Garantir a atualização das informações no sistema de chamados
- Entrega, instalação/desinstalação de equipamentos, reuniões de alinhamento e apoio técnico
- Testes, manutenção, validação de novas funcionalidades e resolução de dúvidas técnicas
- Instalação e passagem de cabos na infraestrutura

Remuneração: R$ 7.000,00
CLT ou PJ? PJ
Benefícios: Não se aplica