Analista de Suporte Técnico Junior

Contato

Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.

29/09/2025 | 1 Vaga
Descrição
Quem somos? ?
Em um dos países mais burocráticos, a Dootax surgiu com o propósito de descomplicar as rotinas fiscais através da tecnologia.
Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem vontade de crescer junto com a empresa, não tem medo de colocar a “mão na massa”, possui um perfil colaborativo, comunicador, focado em resultados e motivado a resolver problemas, venha fazer parte do nosso time!

Quem pode ser um(a) Dootaxer? ?
Nós respeitamos as diferenças e abrimos espaço para que as pessoas possam ser quem elas realmente são. Acreditamos que times diversos são mais criativos, impulsionam os resultados e criam um ambiente mais colaborativo.

Quais as principais atividades? ?
· Prestar suporte e resolver os chamados dos usuários;
· Monitorar o desempenho, identificar e diagnosticar possíveis problemas no sistema ou possíveis melhorias;
· Desenvolver casos de teste e realizar testes funcionais para garantir que os sistemas atendam aos requisitos;
· Identificar bugs, problemas de usabilidade e outras questões, registrando-os de forma precisa e documentando detalhadamente para relatar à equipe de desenvolvimento;
· Garantir que o Sistema esteja sempre operacional e otimizado;
· Realizar análises detalhadas de incidentes, demonstrando habilidades analíticas para identificar e solucionar problemas complexos, além de documentar o processo para futuras referências.
Requisitos
O que esperamos? ?
· Curso Superior em andamento em Sistemas da Informação ou afins;
· Experiência anterior em suporte de sistema, especialmente em ambientes SaaS ou de software como serviço
· Conhecimento em sistemas Web e banco de dados Oracle PL/SQL;
· Inglês intermediário;
· Disponibilidade para atuar no período noturno realizar sobreaviso em 1 sábado e 1 domingo por mês;
Área: Sistemas
Plataforma: Oracle
Especialidade: PL/SQL
Nível: Junior
A Empresa e Benefícios
? Local: São Bernardo do Campo - SP
? Modelo de trabalho: Híbrido
? Regime de contratação: CLT

O que oferecemos? ?
Cultura de startup: ótimo ambiente de trabalho, flexível e inovador;
Modelo de trabalho híbrido para você alternar entre as trocas presencias com o time e o conforto da sua casa;
VR/VA de R$ 52,40 ao dia para você escolher onde quer comer;
Vale transporte para os dias presenciais;
Convênio médico Porto Seguro para cuidar da sua saúde;
Psicologia Viva, uma plataforma online de saúde emocional, onde você pode realizar sessões de terapia a qualquer momento e de qualquer lugar;
Wellhub, para manter a saúde em dia;
Premiação anual baseada no alcance de metas;
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