Analista de suporte técnico sênior

Conhecimento avançadas em Active Directory (AD), como criação e políticas (GPO) e vivência de
administração. Certificações Microsoft serão um diferencial.
• Conhecimento em redes Microsoft e clientes como Windows 10 e Windows 11.
• Conhecimento sólidos em hardware, principalmente de missão crítica, como servidores, storage,
cabeamento.
• Conhecimento sólidos em Microsoft Office 365. Certificações serão um diferencial.
• Conhecimentos em DHCP, DNS, backup, servidor de arquivos, servidor de impressão e demais
serviços de aplicativos de missão crítica.
• Experiência em atendimento ao cliente com comunicação clara e assertiva.
• Conhecimento em nuvem publica como Azure e AWS, podem ajudar.
• Experiencia com documentação técnica.
• Conhecimentos em virtualização VMware e Hyper-V.
• Conhecimento em Sistema Linux, serão um diferencial.

• Capacidade de organização e priorização de demandas.
• Conhecimentos em firewall e switches, principalmente Fortinet. O trabalho será focado em
funcionalidades, como roteamento, VPN e demais.
• Elaboração de processos, documentação e procedimentos operacionais.

Diferenciais:
• Conhecimento em ITIL e melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.
• Experiência com cotações
• Conhecimento Segurança da Informação

vaga: C.L.T e hibrida, residir em São Paulo
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