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Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
20/08/2024 | 1 Vaga
Descrição
Temos vaga para Analista de Suporte TI Pleno (N2) – Necessário experiência de pelo menos 2 anos em todos os requisitos da vaga. Vaga somente para candidatos que residam no Paraná, Santa Catarina ou São Paulo
Contratação PJ - Remoto - Início imediato
Atividade:
Seu trabalho será realizar o atendimento de chamados, identificando problemas e sua causa raiz. Sua missão é manter e garantir a base de conhecimento para solução de problemas conhecidos e identificar problemas recorrentes. Também deve ajudar nossa equipe propondo melhorias nos sistemas e fazer a ponte entre as áreas usuárias e o setor de desenvolvimento.
Atuará junto com nossa equipe de sustentação a sistemas de missão crítica de grandes clientes da área de indústria.
Necessário conhecimento em:
· Conhecimento em pacote Office
· Experiência em sistemas de Help Desk (Service Now, Jira, Zendesk, Freshdesk)
· Experiência prévia na área de suporte/sustentação
· Conhecimento de programação na linguagem SQL
· Imprescindível possuir pelo menos 2 anos de experiência com suporte N2, montagem de Query (Select e UPDATE)
É necessário ter:
· Facilidade de comunicação e pró atividade
· Perfil autodidata
· Ensino médio completo
· Boa capacidade de escrita
· Visão sistêmica
É um diferencial ter:
· Inglês Intermediário ou superior
· Graduação na área de TI
· Conhecimento / curso na área de ITIL
· Conhecimento em alguma linguagem de programação
· Conhecimento em Javascript
Interessados enviar currículo atualizado e pretensão PJ
Contratação PJ - Remoto - Início imediato
Atividade:
Seu trabalho será realizar o atendimento de chamados, identificando problemas e sua causa raiz. Sua missão é manter e garantir a base de conhecimento para solução de problemas conhecidos e identificar problemas recorrentes. Também deve ajudar nossa equipe propondo melhorias nos sistemas e fazer a ponte entre as áreas usuárias e o setor de desenvolvimento.
Atuará junto com nossa equipe de sustentação a sistemas de missão crítica de grandes clientes da área de indústria.
Necessário conhecimento em:
· Conhecimento em pacote Office
· Experiência em sistemas de Help Desk (Service Now, Jira, Zendesk, Freshdesk)
· Experiência prévia na área de suporte/sustentação
· Conhecimento de programação na linguagem SQL
· Imprescindível possuir pelo menos 2 anos de experiência com suporte N2, montagem de Query (Select e UPDATE)
É necessário ter:
· Facilidade de comunicação e pró atividade
· Perfil autodidata
· Ensino médio completo
· Boa capacidade de escrita
· Visão sistêmica
É um diferencial ter:
· Inglês Intermediário ou superior
· Graduação na área de TI
· Conhecimento / curso na área de ITIL
· Conhecimento em alguma linguagem de programação
· Conhecimento em Javascript
Interessados enviar currículo atualizado e pretensão PJ
Requisitos
Área: Sistemas
Plataforma: ITIL
Especialidade: Suporte
Nível: Pleno
Contratação PJ.
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