Analista de Suporte TOTVS

Verificar o desempenho dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados.
Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico via internet, telefone e presencial, acompanhar as alterações de regras e novas funcionalidades dos sistemas, elaborar e manter atualizados os manuais de treinamento.

Apoiar as atividades de suporte ao usuário no desenvolvimento de hardware e software, verificar o desempenho dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados, sugerir melhorias nos sistemas operacionais e equipamentos de usuários de microcomputador.

Conhecimento em Soluções TOTVS PIMS com acompanhamento de apontamentos de Plantio e coletas de dados.
Experiencia em administração e configuração de equipamentos e serviços de rede;
Experiencias em Rádio e Internet;
Remediar e investigar incidentes de infra em geral;
Conhecimento em TOTVS Meu Controle Fitossanitário ;
Conhecimentos em TOTVS PIMS Multicultivos;
Conhecimento TOTVS PIMS Mobile;
Conhecimento TOTVS PIMS Connector;
PLM (Mapas de Produtividade, Mapas de Plantio, Mapas de pulverização) Agricultura de precisão;
Conhecimento Enalta REX (Velos);
Conhecimento Atualização de Firmware dos dispositivos REX;
Conhecimento Instalação de sensores de trabalho;
Conhecimento Configuração e calibragem dos dispositivos REX.