Contato
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
16/06/2024 | 1 Vaga
Descrição
Análise e sustentação de sistemas e serviços de tecnologia
Análise de códigos de desenvolvimento de aplicações
Análise e triagem de alertas de monitoramento
Acompanhamento de eventos e incidentes pertinente a falhas em aplicações, APIs e serviços em geral
Monitoração de eventos e atuação proativa para detecção e prevenção de possíveis incidentes
Identificação e direcionamento de chamados para os grupos solucionadores
Elaboração de documentações e relatórios de apoio operacional/procedimental
Atendimento em salas de crise junto a outras equipes/áreas
Análise de códigos de desenvolvimento de aplicações
Análise e triagem de alertas de monitoramento
Acompanhamento de eventos e incidentes pertinente a falhas em aplicações, APIs e serviços em geral
Monitoração de eventos e atuação proativa para detecção e prevenção de possíveis incidentes
Identificação e direcionamento de chamados para os grupos solucionadores
Elaboração de documentações e relatórios de apoio operacional/procedimental
Atendimento em salas de crise junto a outras equipes/áreas
Requisitos
Formação superior completa
Conhecimentos na metodologia ITIL
Experiência no fluxo de vida de incidentes e problemas
Experiência na condução em salas de crise
Experiência em ferramentas de ITSM
Experiência em ferramentas de monitoramento - Zabbix, Grafana, Dynatrace, DataDog
Conhecimento em arquiteturas cloud (AWS principalmente) e ferramentas de IAC, CI/CD
Desejável conhecimento em desenvolvimento IOS e Android
Desejável conhecimento em GraphQL e arquiteturas REST
Conhecimentos na metodologia ITIL
Experiência no fluxo de vida de incidentes e problemas
Experiência na condução em salas de crise
Experiência em ferramentas de ITSM
Experiência em ferramentas de monitoramento - Zabbix, Grafana, Dynatrace, DataDog
Conhecimento em arquiteturas cloud (AWS principalmente) e ferramentas de IAC, CI/CD
Desejável conhecimento em desenvolvimento IOS e Android
Desejável conhecimento em GraphQL e arquiteturas REST
ITSM
Área: Sistemas
Plataforma: ITIL
Especialidade: Processos
Nível: Senior
Vagas Relacionadas
